📄 Rückerstattungsrichtlinie – KING IPTV SHOP

Vielen Dank, dass Sie sich für KING IPTV SHOP entschieden haben.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir bemühen uns, den bestmöglichen IPTV-Service anzubieten. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.

🔁 Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Aufgrund der Art digitaler Dienstleistungen bieten wir Rückerstattungen nur in den folgenden Fällen an:

• ⚠️ Der IPTV-Dienst funktioniert nach der Aktivierung überhaupt nicht und wir können das Problem nicht innerhalb von 48 Stunden beheben.
• 🛑 Sie haben versehentlich doppelt bezahlt (doppelte Zahlung).
• ❌ Sie haben den Support innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktiert und das Abonnement wurde noch nicht aktiviert.

❌ Keine Rückerstattung in folgenden Fällen

• ❌ Das Problem liegt an Ihrer Internetverbindung oder einem nicht unterstützten Gerät.
• ❌ Sie haben Ihre Meinung nach der Aktivierung geändert.
• ❌ Sie haben die Einrichtungsanweisungen nicht korrekt befolgt.
• ❌ Sie haben die für die Aktivierung erforderliche MAC-Adresse oder Geräteinformationen nicht bereitgestellt.
• ❌ Seit dem Kauf sind mehr als 30 Tage vergangen und der Dienst wurde bereits aktiviert.

🕒 Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Wenn Ihr Fall für eine Rückerstattung qualifiziert ist, wird diese innerhalb von 3 bis 7 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode bearbeitet.

📞 Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte mit folgenden Angaben:

• ✓ Ihre Bestellnummer
• ✓ Die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer
• ✓ Eine kurze Beschreibung des Problems

👉 Sie können uns rund um die Uhr per WhatsApp oder E-Mail erreichen.

KING IPTV SHOP behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn Missbrauch oder Betrug vermutet wird.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.